TISZTÍTÁSI, HASZNÁLATI, KEZELÉSI ÚTMUTATÓ LÁBBELIKHEZ

Fontos tudnivalók:
• A rendeltetést mindig vegye figyelembe a lábbeli kiválasztásánál! Egyes modellek csak utcai használatra, mások sportolásra is alkalmasak. A gördeszkázáshoz kifejlesztett cipők a kritikus helyeken meg vannak erősítve (egymásra dolgozott bőrrétegek, többszörös varrás, párnázott nyelv, megerősített sarokrész, összetett talpszerkezet), de a gördeszka által okozott külső, mechanikus sérülésekre (mint pl. a smirgli által okozott kopás vagy a csavarok által okozott szakadás) a szavatosság nem vonatkozik!
• A lábbelikkel szemben –azok rendeltetése vagy anyagösszetétele miatt- általában nem támaszthatóak vízállósági követelmények, kivéve azon modelleket, melyeken ez külön jelölve van.
• A rendeltetésszerű használathoz tartozik, hogy a lábbelit mindig zoknival viselje, és a cipőfűzőt mindig kösse ki, illetve be a lábbeli fel-, és levételekor. A bekötetlenül viselt cipőkben a sarok fel-le mozgása a bélés kikopását eredményezheti, melyre ilyen esetben a garancia nem vonatkozik!
• Vásárláskor mind a jobb, mind a bal lábas cipőt próbálja fel. A szűk vagy bő lábbeli nem csak kényelmetlen, hanem hamarabb tönkremegy, idő előtt formáját veszti.
• Lehetőleg naponta váltsunk cipőt, és mindig az időjárásnak megfelelő lábbelit viseljük.
• Ne várja meg, míg a lábbeli talpa teljesen lekopik, időben javíttassa meg!

Tisztítás/ápolás:
• Nubuk, velúr bőr: a szennyeződést száraz kefével távolítsa el, majd speciálisan ezekre az anyagokra kifejlesztett ápolószerekkel kezelje a lábbelit.
• Egyéb bőr: enyhe szennyeződést puha ruhával, puha szőrű kefével; az erősebb szennyeződést sárkefével távolítsa el – mindkét esetben száraz állapotban. A tiszta, száraz felületet a bőrrel azonos színű cipőkrémmel vékonyan kenje be, majd néhány perc múlva fényesítse ki! A bőrt soha ne tisztítsa nedves állapotban!
• Műbőr:a szennyeződéseket vízzel ( mosószer és szappan nélkül) mossa le! Utána puha ruhával törölje át a felületet. Cipőkrémet ne használjon!
• Textil: puha szőrű kefével, amit csak erre a célra használ, távolítsa el a port, szennyeződést. Erősebb szennyeződés esetén speciális tisztítószer használatát javasoljuk.
• Kombinált felsőrész: a kettő vagy több anyagfajtából készített felsőrészeknél az adott anyagra vonatkozó tisztítást/ápolást végezze, ügyelve arra, hogy a ne szennyezze be az éppen nem tisztított anyagot.
• Műanyag és gumi talp: száraz állapotban, erősszálú kefével tisztítsa. Amennyiben szennyezett marad, nedves ruhával le lehet mosni, azonban vigyázzon, hogy a felsőrészt ne szennyezze össze!
• Bőr talp: sárkefével a szennyeződések eltávolíthatóak.

A LÁBBELIKET MOSÓGÉPBEN MOSNI TILOS!

A szavatossági jogok elvesztésével járnak az alábbiak:
• Nem rendeltetésszerű használat
• A lábbeli elhasználódott vagy túlhordott.
• A szakszerű ápolás, tisztítás hiánya
• A szakszerűtlen tisztítás
• A felfedezett hiba (rejtett anyaghiba, vagy gyártási hiba) nem azonnali jelzése
• Sérülés vagy erőszakos külső behatás, rongálás
• Ha a hiba a vásárláskor is látható volt, vagy a hiba meglétét írásban is közölték a vásárlóval
• Házilagos javítás

A lábbeli főbb anyagai és piktogramos jelölésük:

FELSŐRÉSZ	BÉLÉS ÉS FEDŐTALPBÉLÉS	JÁRÓTALP

	Természetes bőr – állati nyersbőrből, cserzéssel való tartósító eljárással készült
	Bevonattal rendelkező készbőr – olyan készbőr, amelynél a felületi bevonat vastagsága nem haladja meg az összes vastagság 1/3-át
	Természetes és szintetikus textíliák
	Egyéb anyagok

TISZTÍTÁSI, HASZNÁLATI, KEZELÉSI ÚTMUTATÓ RUHÁZATHOZ

Fontos tudnivalók:
• A mosható termékeket javasoljuk kifordítva mosni
• A mosható kötöttárut célszerű fektetve szárítani
• A pamutból készült termékeket kíméletesen, kifordított állapotban, áztatás nélkül mossa. Rövid, kímélő centrifugázás után, fektetve, formára igazítva szárítsa.
• A színes termékeket (a pasztell színek kivételével) ajánlatos az első mosáskor elkülönítve mosni, mert ún. színezék többlet távozhat. Helyi jellegű folttisztítás nem alkalmazható!
• A színelhagyó kikészítésű vászonnadrágokat (és más hasonló típusú termékeket) mindig elkülönítve, kifordított állapotban kell mosni.
• A bolyhozott hátoldalú termékeket színoldalukon mossa, hogy az apró szöszök ne tapadhassanak a többi ruhára.
• Kézi mosás esetén óvatosan nyomkodva, dörzsölés nélkül tisztítsa a terméket.
• A fürdőruhát, úszót használat után tiszta folyóvízzel öblítse át, majd folyékony, finom mosószerrel mossa ki. A napvédő krémeket enyhe mosószerrel távolítsa el. Soha ne szárítsa fürdőruháját tűző napon, és ne hagyja hosszú ideig törölközőbe csavarva. A betonfelületek a fürdőruha anyagát felsérthetik, ezért ne üljön vagy feküdjön közvetlenül betonon.
• A bélelt kabátok mosása esetén az enyhe centrifugálást követően a termék felrázogatása (a bélésanyag lazítása) szükséges. A szárítás, szobahőmérsékleten, sugárzó hőtől távol, fektetve történjen.
• A húzózárral, tépőzárral záródó termékeket mindig zárt állapotban mossa, mert ezzel megakadályozza idő előtti elhasználódásukat, és megelőzi azt, hogy a zárószerkezetek a termék más részeiben, vagy más termékekben kárt tegyenek.
• A rugalmas gumipasszéval rendelkező termékeket bő mosóoldatban, kímélő, finom mosószerrel mossa, majd többször öblítse át. Napon, sugárzó hő mellett ne szárítsa.
• A bevarrt kezelési jelképsor szerinti hőfoktól ne térjen el, mert kárt tehet az anyagban.
• A gyapjú és gyapjútípusú termékek mosásához kizárólag gyapjú mosószert használjon.
• Minden termék esetében ügyeljen arra, hogy a mosószer, vagy az öblítő koncentrált állapotban soha ne kerüljön az adott textíliára. Ezeket az anyagokat először vízben tökéletesen fel kell oldani! Kerülje az erős tisztítószerek használatát, csak finom mosószerekkel mosson!
• Erős centrifugálás és forgótárcsás mosógép használatát lehetőség szerint kerülni kell.
• A nyomott mintázatok nem vasalhatók!
• A polyamid anyagú ruhákat szobahőmérsékleten, vállfán kell szárítani.
• Nyersanyag-összetételtől, kelmeszerkezettől függően a deformálódás elkerülése érdekében több termék csak fektetve, formára igazítva szárítható. Így például a tiszta gyapjú, tiszta pamut termékek, de célszerű a gyapjú-akril keveréket is ily módon szárítani.
• A szárítást szobahőmérsékleten végezze, naptól, és sugárzó hőtől távol.
• A polár kelmékből készült termékek felületét mosás után – még nedves állapotban – ajánlott száliránynak megfelelően rendezni. Így a felület tartósan szép marad. Amennyiben vasalás is szükséges, azt mindig a fonák oldalon, a vasalót nem rányomva a nyirkos ruhára (ún. felgőzöléssel) végezze.

Nyersanyag-összetétel magyar nyelven:
Cotton – pamut
Viscose – viszkóz
Polyester – poliészter
Polyamide – poliamid
Acrylic – poliakril
Wool – gyapjú
Elastane – elasztán
Kezelési jelképsor

1. Mosás jelölése
A mosási jelképbe beírt számok a nedves kezelés maximális megengedhető hőmérsékletét jelzik. A kézjelzés csak kézimosást enged, amelynek maximális hőfoka 40 C°. A jelkép alatti egy aláhúzás a kíméletes, az egymás melletti két aláhúzás a nagyon kíméletes kezelésre figyelmeztet. Az aláhúzás nélküli, de mosási hőfokkal ellátott jelölés szokásos mechanikus műveletet jelent.

2. Fehérítés jelölése
A háromszög, benne Cl jelöléssel (klór) a klóros fehérítést engedélyezi, de csak hideg, higított oldattal.

3. Vasalás jelölése
A megengedett vasalási hőfokot egy, kettő vagy három pont jelzi. Az egy pont alacsony, 110 C° talphőmérsékletű vasalást engedélyez, amely érzékeny, szintetikus textíliáknál használandó.
A két pont közepes, 150 C° talphőmérsékletű vasalást engedélyez.
A három pont magas, 200 C° talphőmérsékletű vasalást tesz lehetővé.
A vasalási hőfok tekintetében soha ne kísérletezzünk, mert előfordulhat az is, hogy valamilyen kikészítésnek (pl. hőérzékeny színezék, elasztikus szál felhasználása, stb) megfelelően a gyártó az alapanyag károsodásának elkerülése érdekében a szokásosnál alacsonyabb hőfokot ad meg.

4. Vegytisztítás jelölése
„A” jelzés esetén az összes, vegytisztításban használt szokásos oldószer alkalmazható.
„P” jelzésnél perklór-etilén és egyéb megfelelő oldószerek alkalmazhatóak.
Az „F” jelzés fluor és benzin használatára utal.
A vegytisztítási jelképek aláhúzása az eljárás szigorú korlátozását jelenti a vízhozzáadás, a szárítási hőmérséklet és a mechanikus műveletek során. Az önkiszolgáló tisztítás ezekben az esetekben nem megengedett, a terméket minden esetben tisztítóba kell vinni.

5. Szárítás jelölése
A jelképben elhelyezett egy pont az alacsonyabb, a két pont a magasabb szárítási hőmérsékletet jeleni.

FONTOS: A KERESZTTEL ÁTHÚZOTT JELEK MINDEN ESETBEN TILTÁST, AZAZ NEM MEGENGEDETT KEZELÉST JELENTENEK!

A terménbe bevarrt címkében jelölt származási helyek az alábbiakat jelentik magyarul:
China – Kína, Thailand – Thaiföld, Vietnam – Vietnam, USA – Amerikai Egyesült Államok
Bangladesh – Banglades, Singapore – Szingapur, Indonesia – Indonézia,
Italy – Olaszország, Korea – Korea, Philippines – Fülöp-szigetek

További kérdéssel kérjük forduljon a kizárólagos importőrhöz:

Mofo Hungary Kft.
1027 Budapest, Horváth u. 2-12.
Levelezési cím: 1117 Budapest, Budafoki út 64. 18-as épület, 1. emelet
Tel: +36 1 487 73 60
Fax: +36 1 487 73 69
www.mofo.hu
www.zone.hu

SZAVATOSSÁGI JOGOK, GARANCIÁLIS ÜGYINTÉZÉS

Alapfeltételek:
• Két éven belüli vásárlás
• Amennyiben hagyományos, nem speciális kollekcióba sorolható, Eastpak terméket vásárolt a garanciális időtartam 30 év. Egyéb esetekben a termék címkéjén jelzett határidő érvényes.
• A vásárlást igazoló blokk megléte
• A termék tiszta, higiénikus állapota

A szavatossági jogok elvesztésével járnak, illetve alaptalan reklamációnak tekintendők az alábbi esetek:
• A vásárlást igazoló blokk hiánya
• Ha az igényt határidőn túl jelentette be
• Nem rendeltetésszerű használat
• A termék természetes elhasználódása vagy túlhordása
• A szakszerű ápolás, tisztítás hiánya
• A szakszerűtlen tisztítás
• A felfedezett hiba (rejtett anyaghiba, vagy gyártási hiba) nem azonnali jelzése
• Sérülés vagy erőszakos külső behatás, rongálás
• Ha a hiba a vásárláskor is látható volt, vagy a hiba meglétét írásban is közölték a vásárlóval
• Házilagos javítás
• Elemi kár

Lábbelik esetében nem érvényesíthető szavatossági jog az alábbi esetekben:
• Természetes bőrbélés színezése
• Beázás (kivéve természetesen, ha a termék vízálló)
• Gumitalp (illetve bőrtalp) kopása (törés természetesen nem)
• Sarokkopás
• Sámfa okozta deformálódás

Az alábbiakban röviden ismertetjük a szavatossági eljárás szabályait. Bővebb információért forduljon munkatársainkhoz, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőséghez vagy a területi felügyelőséghez.

Vásárláskor a fogyasztót megilleti a szavatosság. A szavatosság törvényi kötelezvény az eladó részére, és nem tévesztendő össze a jótállással, amely a terméket eladó fél részéről, a szavatossági jogokon túl vállalt, a meghatározott tartamú önkéntes (vagy kötelezően vállalandó) kötelezettség.

A termék szavatossága azt jelenti, hogy az árucikk a vásárlás időpontjában megfelel a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak, és alkalmas a rendeltetésszerű használatra.

Ha a termék rendeltetésszerű használat, ápolás, tárolás, stb. ellenére meghibásodik, a szavatossági időtartamon belül reklamáció nyújtható be. Ha bizonyítható, hogy a meghibásodás oka már az eladáskor benne volt a termékben, és nem erőszakos külső behatás vagy nem rendeltetésszerű használat okozta, a reklamáció jogos. Ugyanakkor, ha a termék rendeltetésszerű viselet mellett használódott el, az alapvetően nem jogos ok a reklamációra.

A szavatossági időtartam 2003. július 1-jétől, az addigi 6 hónap helyett 2 évre módosult, mely 2 részre tagozódik. Az eladást követő első 6 hónapban az eladónak kell bizonyítani, hogy a hiba nem egy, már az eladáskor is a termékben lévő hiba miatt keletkezett, hanem a vásárló valamely hibájából keletkezett. Ha ezt nem akarja, vagy nem tudja bizonyítani, a reklamáció jogosnak minősül. A 6. hónapon túl a 2 éves időtartam végéig, amennyiben az eladó nem ért egyet a vásárló reklamációjával, a vásárlónak kell bizonyítania, hogy a meghibásodás oka már az eladáskor benne volt a termékben. Ha a bizonyítás sikerül, a vásárló ekkor is élhet szavatossági jogai valamelyikével.

A vásárló, szavatossági jogai keretein belül, először kérheti a termék cseréjét vagy javítását, azzal a megszorítással, hogy ezzel nem okozhat aránytalan többletköltséget az eladónak. Ha ezt az eladó nem vállalja, vagy nem megvalósítható, akkor lehet áttérni az árleszállításra vagy az elállásra. E között a kettő között is választhat a vásárló, de jelentéktelen hiba esetén az elállást nem igényelheti. Hogy mi minősül „jelentéktelen hibának”, az csak a konkrét hiba ismeretében, vagy határesetekben szakértői vagy bírósági állásfoglalással dönthető el.

Reklamációt a vásárlás helyén, a hibás termék és a bizonylat felmutatásával lehet bejelenteni. A reklamációról jegyzőkönyvet kell felvenni a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet mellékletében lévő adatokkal. A jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell, hogy vita esetén a vásárló tájékoztatást kapott a szakértő igénybevételével és a vita rendezésével kapcsolatos jogairól. Ha a reklamáció rendezésének módja eltér a vevő igényeitől, azt indokolni kell a jegyzőkönyvben. A jegyzőkönyv másolatát a vevő rendelkezésére kell bocsátani. A vásárló a saját kiegészítéseit is csatolhatja a jegyzőkönyvhöz.

A reklamációt a hiba jelentkezését követő legrövidebb időn belül be kell jelenteni, ami azonban nem lehet 2 hónapnál hosszabb. A termék természetesen tovább nem használható, csak a vásárlónak akadályoztatás esetén hosszabb idő áll rendelkezésére.

A kijavítással a hibamentes állapotot kell visszaállítani. A szavatossági idő a javítás időtartamával hosszabbodik. A javítás költségei a forgalmazót terhelik, időtartama 15 napnál nem lehet hosszabb. Ha ennyi idő alatt ez nem oldható meg, cserét kell biztosítani, vagy át kell térni a következő szavatossági lépcsőre. Elálláskor a vételárat azonnal és teljes összegben a vevőnek vissza kell fizetni.

Vita esetén a bizonyításra kötelezett félnek az illetékes félnek a bírósághoz kell fordulnia, mivel kötelező érvényű döntést csak a bíróság hozhat. További lehetőségként a felek élhetnek az előzetes bizonyítás intézményével (Polgári perrendtartás 207-211.§ szerint), vagy igénybe vehetik a fogyasztóvédelmi törvény (1997.évi CLV törvény) által létrehozott, a kamarák mellett működtetett békéltető testületet. Amennyiben a felek még gyorsabb rendezésben érdekeltek, fordulhatnak független szakértőkhöz. Ha a vásárló a bizonyításra kötelezett, a 49/2003. GKM rendelet által kijelölt Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőséghez (FVF) fordulhat.

Vita esetén, amennyiben a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb 3 munkanapon belül értesítenie kell a fogyasztót. A vizsgálat díját szintén annak a félnek kell megelőlegeznie, aki a vásárlás időpontját figyelembe véve bizonyításra kötelezett.

OAKLEY SZEMÜVEGEK GARANCIÁJA

A Mofo Hungary Kft minden Magyarországon vásárolt szemüvegére 2 év garanciát biztosít a vásárlás napjától az eredeti tulajdonosnak. A vásárlónak rendelkeznie kell a vásárlást igazoló blokk vagy számla ÉS kitöltött garanciakártya eredeti példányával, hogy reklamációját érvényesíteni tudja. Minden olyan sérülés, ami a rendeltetésszerű használat közben keletkezik a szemüvegen, gyártási hibának minősül és térítésmentesen kerül javításra/cserére amennyiben a fent leírt kritériumokat a vásárló teljesíti. A dokumentumok hiányában a szervíz munkadíjat állapít meg, ami tartalmazza a kicserélt alkatrész árát. A szemüveg használatáról, tárolásáról és tisztításáról ad bővebb felvilágosítást a szemüvegekhez mellékelt vásárlói tájékoztató.

A garanciális ügyintézés helyszíne: The Lab, 1067 Budapest, Király u. 48.